• / Гарантии

Гарантии

Все продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией в течении 24 месяцев с даты продажи. На малую бытовую технику (чайники, тостеры и т.д) и смесители - гарантия 1 год.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • Гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель, дата продажи и печать ООО Теплотрон 
  • документ, подтверждающий покупку - чек или товарная накладная

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении заказа, покупатель в присутствии курьера обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия механических дефектов - царапин, трещин, сколов и т.п. После отъезда курьера претензии по этим вопросам решаются, но долго и сложно. 

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  • нарушены заводские пломбы
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  • использовались не оригинальные комплектующие.